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Ist Origin down? Habt ihr Probleme beim Bezahlvorgang? Funktioniert die Seite nicht richtig oder starten eure Downloads beziehungsweise Updates nicht? Hier könnt ihr prüfen, ob das Problem durch eine Störung hervorgerufen wird oder nur ihr Schwierigkeiten bei der Nutzung von Origin habt. Die Server-Erreichbarkeit wird von uns alle 5 Minuten getestet. Wir informieren euch sobald ein Ausfall auftritt oder es aktuelle Meldungen gibt. Im unteren Teil des Artikels findet ihr passende Tweets und Hilfestellungen für einzelne Störungsfälle.
Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Origin (EA Access) in den letzten 24 Stunden.
Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Origin (EA Access) haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Origin (EA Access) Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.
Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Origin (EA Access)-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @ea_germany Kontakt mit Origin (EA Access) aufzunehmen.
Als “Argument” für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.
Wie Origin (EA Access) im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.
Zur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben
Origin ist EAs Spieledienst, über den ihr allerlei Spiele wie FIFA 20 oder Anthem auf PC und Mac spielen könnt. Doch auf euer Konto könnt ihr nur voll zugreifen, wenn alle Server laufen. Ob das der Fall ist, könnt ihr oben im Störungsmelder sehen.
Habt ihr Probleme, die wohl nicht mit den Servern zusammenhängen, könnt ihr mit einigen Tricks vielleicht selbst den Fehler beheben. Wie das geht? Das verraten wir euch in unseren Lösungsvorschlägen für EA Origin.
Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.
Immer wenn ihr Origin (EA Access) spielen wollt, klappt der Login nicht oder der Multiplayer-Modus gibt den Geist auf. Schaut euch den Chart an, bevor ihr das Spiel von der Festplatte löscht. Dann seht ihr, dass auch andere Spiele und Plattformen öfters mit Problemen kämpfen.
Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.
Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.
Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.
Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.
Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen – ins Internet – dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa “www.google.de” öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.
Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden.
Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.
Unabhängig der Störungen… Hier könnt ihr Origin (EA Access) bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Origin (EA Access) findet.
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